Używamy plików cookies. Więcej informacji.

Blokuj wszystkie
Akceptuj wszystkie

Oriflame Business App

5 mln pobrań aplikacji B2B

Aplikacja dla klubowiczów, dzięki której mają oni wgląd w swoje wyniki sprzedażowe, otrzymują powiadomienia dotyczące oferty produktowej, wydarzeń... i wiele więcej!

w pigułce

Oriflame Business App w liczbach

5 mln
pobrania aplikacji
700 tys.
aktywnych użytkowników miesięcznie
60 krajów
obszar działania
branża
Beauty
zakres projektu
  • Development
  • Quality Assurance
  • Utrzymanie
pobierz aplikację
iOS App
Android App

Klient

Oriflame Holding AG to założona w 1967 roku w Szwecji jedna z najbardziej znanych firm branży beauty na świecie, zajmująca się produkcją i dystrybucją kosmetyków. Oriflame operuje z wykorzystaniem marketingu wielopoziomowego oraz sprzedaży bezpośredniej. W 2021 roku przychody koncernu przekroczyły 1 mld €, z czego 65% zamówień złożonych zostało przy pomocy kanału mobile. Aplikacji mobilnej Oriflame Business App stworzonej przez Norbsoft każdego miesiąca używa aktywnie ponad 700 tys. użytkowników.

Wyzwanie

Pomysł stworzenia aplikacji dla klubowiczów, dzięki której będą mieli wgląd w swoje wyniki sprzedażowe i możliwość otrzymywania ważnych powiadomień narodził się w 2013 roku. Dotychczas użytkownicy uzyskiwali dostęp do tych informacji przy pomocy dedykowanego im portalu firmowego z poziomu przeglądarki internetowej. Nowa, dostępna zawsze pod jednym kliknięciem aplikacja mobilna miała uprościć ten proces i oszczędzić czas, który mógłby zostać przeznaczony na właściwe działania biznesowe. Komunikacja przy pomocy kanału, który klubowicze mają zawsze pod ręką miała dodatkowo poprawiać aktywność sieci.

Rozwiązanie

Zespół Norbsoft, po zapoznaniu się z wstępnym konceptem przygotowanym przez Oriflame, zaproponował zbudowanie aplikacji natywnych działających na systemach Android i iOS. Utworzony został projekt, w ramach którego przygotowaliśmy wizualizacje graficzne rozwiązania, które zaimplementowaliśmy, a następnie gruntowanie przetestowaliśmy. Po udanym wdrożeniu aplikacji rozpoczął się trwający do dziś proces jej utrzymania i rozwoju, w ramach którego co kilka miesięcy wydawana jest zbiorcza aktualizacja poszerzająca funkcjonalności produktu.

Firma Norbsoft oferuje usługi na najwyższym poziomie. Pracownicy firmy Norbsoft Sp. z o.o. prezentują sobą pełen profesjonalizm wykonując zlecenia z dużym zaangażowaniem, starannością i rzetelnością.

Ich umiejętności, a także inicjatywa i otwartość na sugestie przekładają się na wysoką jakość końcowego produktu. Projekty wykonywane były terminowo, a komunikacja przebiegała profesjonalnie. Dotychczasowa współpraca pozwala nam zarekomendować Norbsoft jako profesjonalnego wykonawcę aplikacji mobilnych i godnego zaufania partnera biznesowego.

Ireneusz Owczarski
Business Application Manager, Oriflame Cosmetics, Sweden

Aplikacja Norbsoft w 60 krajach

Oriflame Business App dostępna jest w ponad 60 krajach i kilkunastu wersjach językowych.

Aplikacja od początku przygotowywana była z uwzględnieniem internacjonalizacji. Wszystkie teksty występujące w produkcie pobierane są z centralnego CMSa, do którego dostęp mają przedstawiciele każdego z rynków docelowych. Mogą być także aktualizowane w tle bez konieczności przygotowywania nowych wersji aplikacji.

W przypadku Oriflame Business App, lokalizacja to nie tylko tłumaczenie produktu na język docelowy. Część funkcji dostępna jest tylko w wybranych krajach. Dodatkowo funkcje, wyglądające z perspektywy użytkownika podobnie, mogą być realizowane przy pomocy zupełnie innych mechanizmów, korzystających z niezależnych źródeł danych w zależności od rynku. Dzięki wykorzystaniu tzw. feature flags, sterowanie tymi aspektami w wielu przypadkach możliwe jest z poziomu centralnego CMSa.

Sieć kontaktów pod ręką

W biznesie Oriflame najważniejsi są ludzie. To klubowicze tworzą sieć sprzedaży i od efektywności działań w sieci zależą jej wyniki. Aplikacja ułatwia wizualizację struktury oraz kontakty w jej obrębie przy pomocy kilku dedykowanych funkcji.

In app messaging

By móc bezpiecznie przesyłać informacje do wybranych osób z naszej sieci, Norbsoft stworzył w aplikacji prywatny komunikator z szyfrowaniem end-to-end i obsługą załączników. W tym projekcie Norbsoft nie tylko odpowiada za część działającą po stronie aplikacji mobilnych, ale także za stworzenie i utrzymanie oprogramowania serwerowego obsługującego tę funkcję.

Wizualizacja sieci

Użytkownik może przeglądać swoją sieć zarówno przez tradycyjną nawigację opartą o listy, jak i korzystając ze stworzonego przez Norbsoft dedykowanego komponentu drzewka o dowolnym poziomie zagnieżdżenia. Prace nad komponentem przebiegały iteracyjnie z wykorzystaniem technik prototypowania. Zanim przyjął on obecną postać przeszedł kilka zmian koncepcji wynikających z poszukiwania jak najlepszej formy prezentacji struktury, w której skład nierzadko wchodzą tysiące elementów, a która jednocześnie wpisze się w sposób korzystania z urządzenia mobilnego.

SMS, telefon, Whatsapp

Użytkownicy mogą kontaktować się ze sobą czy dzielić treścią z aplikacji z użyciem tradycyjnych form - e-maila, SMSa czy dowolnego innego zainstalowanego na urządzeniu komunikatora.

Czytelne statystyki

Kluczowe dla użytkownika informacje biznesowe, prezentowane są nie tylko w postaci liczb, ale i reprezentujących je wykresów.

Wygodne widżety

Użytkownicy mają dostęp do najważniejszych dla siebie statystyk bez konieczności uruchamiania aplikacji. Dzięki systemowym widżetom, dane prezentowane są bezpośrednio na pulpicie urządzenia.

Rozbudowane powiadomienia

Ważnym elementem Oriflame Business App są przypomnienia i informacje kierowane do użytkowników dotyczące oferty produktowej i wydarzeń.

Aplikacja pozwala na prezentację kilku rodzajów powiadomień:

  • lokalne, generowane bezpośrednio na urządzeniu, informują np. o zbliżającym się końcu katalogu
  • push, sterowane z serwera; zaimplementowane zostały z użyciem Software Development Kit MobilePush będącego częścią rozwiązania Salesforce Marketing Cloud, wykorzystywane do przeprowadzania kampanii marketingowych
  • in app - komunikaty prezentowane użytkownikowi dopiero po uruchomieniu przez niego aplikacji

Konkurs Race For 55

W 2022 roku z okazji 55-lecia istnienia marki w aplikacji mobilnej przeprowadzony został globalny konkurs dla klubowiczów osiągających najlepsze rezultaty sprzedażowe. Konkurs oparty był właśnie o aplikację Business App i rozwiązanie serwerowe przygotowane przez Norbsoft w niespełna 3 miesiące.

W ciągu trwającego trzy kwartały wydarzenia użytkownicy rywalizowali między sobą zyskując medale za wykonane akcje i osiąganie stawianych im celów biznesowych. Administratorzy biznesowi przez cały czas trwania konkursu mieli dostęp do szczegółowych raportów i statystyk z nim związanych.

W odpowiedzi na dużą popularność konkursu, Oriflame zdecydowało się przeprowadzić jego drugą edycję, poszerzając grono klubowiczów, którzy mogą wziąć w nim udział.

Tryb ciemny

Rozwój produktu to nie jedynie pogoń za nową funkcjonalnością biznesową, ale i dostosowywanie się do trendów dyktowanych przez nowe wersje systemów operacyjnych i oczekiwania użytkowników.

Oriflame Business App od 2021 roku dostępna jest także w ciemnej szacie graficznej. Wdrożenie było efektem zaproponowania przez Norbsoft listy zmian wartych do wprowadzenia w produkcie.

Prezes Microsoft – Satya Nadella - prezentuje aplikację Norbsoft

W 2017 roku, aplikację mobilną Oriflame Business App działającą w oparciu o rozwiązania chmurowe przygotowane przez Oriflame Software, prezentował na konferencji Microsoft DOT w Pradze sam prezes Microsoftu, Satya Nadella.

Oriflame x Norbsoft
0
Scrolluj dalej 👌

Skorzystaj z darmowej konsultacji Twojego projektu

Umów konsultację
Tomasz Witt
CEO, Norbsoft

Chętnie porozmawiam o Twoim projekcie i wsparciu, jakiego możemy Ci udzielić!

Let's do it! 🚀

Umów się na konsultację Twojego projektu

Dziękujemy! Twoja wiadomość została wysłana. Odpowiemy najszybciej jak to możliwe ⚡️
Ups... Coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie.
1
Chcesz być na bieżąco? Zaobserwuj nasz profil na LinkedIn